Il y a une dizaine d’années, il n’existait pas d’iPad, de tablette, de smartphone ou d’appareil mobile connectés à Internet.Avant que l’iPhone ne balaye le monde avec son nouveau style et ses fonctionnalités incroyables, le marketing mobile se limitait à la vente de sonneries, de mélodies et de messages texte.Ainsi, autant que vous puissiez le constater, chacun d’entre nous est relativement nouveau dans cet engouement pour le marketing mobile et il n’est pas surprenant que de nombreuses entreprises étudient encore toutes les ficelles du métier.Dans ce cas, les entreprises qui ont tenté leur chance avec le marketing mobile commettent des erreurs courantes dans ce domaine.Nous vous parlons ici des quatre erreurs que commettent d’une manière ou d’une autre les grandes et petites entreprises.Nous espérons que vous ne tomberez pas non plus dans ces erreurs courantes.
1.Développez une application sans plan de sauvegarde pour devenir grand.Il existe plus d’un demi-million d’applications disponibles dans les magasins d’applications pour Android, iPhone et Blackberry.Cela signifie que votre application doit être plus qu’une simple application sur la liste.Il doit être unique, amusant, captivant et engageant s’il s’agit d’un jeu ou très utile et informatif s’il s’agit d’autre chose.Votre travail ne doit pas nécessairement se terminer lorsque vous avez terminé de créer l’application.Faites-en la promotion à l’aide des médias sociaux.Assurez-vous qu’elle soit vue par de nombreuses personnes et laissez-les tester votre application avant et même après sa sortie.Gardez votre application à jour et corrigez les bugs de temps en temps, permettant ainsi aux utilisateurs de la réutiliser grâce à certaines fonctionnalités ajoutées.
2. Inadéquation du contenu et de la messagerie mobile.Les SMS, mieux connus sous le nom de messages texte, sont l’un des meilleurs moyens d’atteindre les utilisateurs de téléphones mobiles connectés ou liés à des contenus tels que des sites Web, des applications téléchargeables et d’autres contenus Internet.Ils sont très utiles, à moins que vous n’ayez envoyé à vos clients des liens pointant vers du contenu qui n’est pas compatible avec leurs appareils mobiles.Par exemple, vous avez envoyé des e-mails « adaptés aux mobiles » à vos contacts mobiles, mais le lien contenu dans l’e-mail ne fonctionne qu’avec les iPhones et non avec d’autres appareils.Pour résoudre ce type de problème, demandez au développeur Web et d’application d’utiliser des codes qui détectent l’appareil et rendent l’e-mail compatible avec chaque gadget.Assurez-vous que tout fonctionne parfaitement, de l’envoi du message à la réception de la réponse.
3. Ne prenez pas les politiques de confidentialité au sérieux.La confidentialité est une préoccupation majeure pour la plupart, sinon la totalité, des gens.C’est pourquoi, lorsque vous vous lancez dans le marketing mobile, n’oubliez jamais de prendre au sérieux les politiques de confidentialité.De cette façon, vous éviterez à votre entreprise de dépenser de l’argent et de recevoir une publicité négative grâce à un procès pour violation de la vie privée d’une personne, d’un groupe ou d’une communauté en ligne en particulier.Suivez les règles de l’industrie pour la collecte des informations personnelles des individus.Demandez la permission à vos clients si vous souhaitez prendre leurs informations et respectez-les s’ils refusent.Le marketing mobile ne consiste pas à collecter des informations, il s’agit plutôt de créer une communauté qui apprécie votre entreprise.
4. Ciblez le mauvais public.Les gadgets mobiles ont la capacité de suivre et de collecter des données.Cela peut donc être utile pour cibler et personnaliser vos e-mails et messages adaptés aux mobiles.Cela signifie que vos messages peuvent être envoyés à davantage de personnes à l’intérieur et à l’extérieur de votre communauté en ligne.Cependant, cela n’apporte pas toujours de bonnes nouvelles, car généralement seulement 20 % environ des personnes seront intéressées par vos e-mails.Précisez votre cible et assurez-vous qu’elle reçoive correctement vos offres.