Hace unos diez años, no existían iPads, tabletas, teléfonos inteligentes ni dispositivos móviles con acceso a Internet.Antes de que el iPhone arrasara el mundo con su estilo fresco y sus increíbles funciones, el marketing móvil se limitaba a vender tonos de llamada, melodías y mensajes de texto.Entonces, hasta donde puedes ver, cada uno de nosotros es bastante nuevo en esta moda del marketing móvil y no sorprende que muchas empresas todavía estén estudiando todos los trucos del caso.En este caso, las empresas que han probado suerte con el marketing móvil cometen errores habituales en este ámbito.Aquí te contamos los cuatro errores que grandes y pequeñas empresas cometen de una forma u otra.Esperamos que tú también no caigas en estos errores comunes.
1.Desarrolla una aplicación sin un plan de respaldo para crecer.Hay más de medio millón de aplicaciones disponibles en las tiendas de aplicaciones para Android, iPhone y Blackberry.Esto significa que su aplicación debe ser más que una simple aplicación en la lista.Debe ser único, divertido, cautivador y atractivo si es un juego o muy útil e informativo si es otra cosa.No es necesario que tu trabajo termine justo cuando hayas terminado de crear la aplicación.Promocionarlo con la ayuda de las redes sociales.Asegúrese de que muchas personas la vean y permita que muchos prueben su aplicación antes e incluso después de lanzarla.Mantenga su aplicación actualizada y corrija errores de vez en cuando, permitiendo a los usuarios volver a usarla gracias a algunas funciones adicionales.
2. No coinciden el contenido y la mensajería móvil.Los SMS, más conocidos como mensajes de texto, son una de las mejores formas de llegar a los usuarios de teléfonos móviles que están conectados o vinculados a contenidos como sitios web, aplicaciones descargables y otros contenidos de Internet.Son fantásticos de usar, a menos que hayas enviado a tus clientes enlaces que apunten a contenido que no es compatible con sus dispositivos móviles.Por ejemplo, enviaste correos electrónicos “compatibles con dispositivos móviles” a tus contactos móviles, pero el enlace en el correo electrónico solo funciona con iPhones y no con otros dispositivos.Para solucionar este tipo de problemas, solicite al desarrollador web y de aplicaciones que utilice códigos que detecten el dispositivo y hagan que el correo electrónico sea compatible con todos los gadgets.Asegúrate de que todo funcione perfectamente, desde enviar el mensaje hasta recibir la respuesta.
3. No te tomes en serio las políticas de privacidad.La privacidad es una preocupación importante para la mayoría, si no para todas, las personas.Por eso, cuando participe en marketing móvil, nunca olvide tomarse en serio las políticas de privacidad.De esta manera, evitará que su empresa gaste dinero y reciba publicidad negativa con un juicio por violar la privacidad de una persona, grupo o comunidad en línea en particular.Siga las reglas de la industria para recopilar información personal de las personas.Pide permiso a tus clientes si quieres tomar su información y respétalos si se niegan.El marketing móvil no se trata de recopilar información, se trata de crear una comunidad que aprecie su negocio.
4. Dirígete a la audiencia equivocada.Los dispositivos móviles tienen la capacidad de rastrear y recopilar datos.Por lo tanto, esto puede resultar útil para orientar y personalizar sus correos electrónicos y mensajes optimizados para dispositivos móviles.Esto significa que sus mensajes pueden enviarse a más personas dentro y fuera de su comunidad en línea.Sin embargo, esto no siempre trae buenas noticias, ya que normalmente sólo alrededor del 20% de las personas estarán interesadas en sus correos electrónicos.Especifica tu target y asegúrate de que reciba tus ofertas correctamente.